iké?! · Mooc
23AGO26
Feicon Games · Diagnóstico

Facundo.

Antes de escribirte, nos pusimos a investigar tu negocio por fuera: qué se ve de Feicon en internet, qué está haciendo tu competencia y qué encontramos de tu historia. Salieron cosas que probablemente ni tú sabes.

En este cuestionario te vamos contando lo que hallamos y te preguntamos lo que solo tú puedes contestar. Con eso sabremos si esto se puede levantar de verdad, o no.

16 pantallas · 13 a 16 minutos · puedes pausar y seguir después, no se pierde lo que contestes

Preparado para Feicon Games
por iké?! La Boutique Creativa
Bloque 1 de 7 · Punto de partida

Primero, confirmemos lo básico.

Encontramos tus datos regados por internet y no todos coinciden. Confírmanos cuáles son los buenos.

Lo que hay publicado hoy de ti: el correo feicon@hotmail.com, un teléfono viejo 55 5564 9115, y la dirección de Marcos Carrillo, cerca del metro Viaducto. Nada de eso lo has actualizado tú: está en directorios que ni siquiera has reclamado.
Bloque 1 de 7 · Punto de partida

¿A qué le dedicas el día hoy?

Marca todo lo que hagas, aunque sea poquito.

Vender máquinas nuevas
Vender máquinas usadas o restauradas
Vender refaccionesBotones, palancas, monederos, fuentes
Conseguir la pieza que nadie tieneLo que te encargan y tú lo cazas
Reparar tarjetas, motherboards, fuentes
Programar y configurar sistemas y consolas
Rentar máquinas para eventos
Dar mantenimiento a máquinas de otros
Importar equipo o piezas
Comprar equipo usado para revender

No lo que más haces. Lo que más te deja.

Vender máquinas
Vender refacciones
Reparar y dar servicio
Las rentas
Va parejo, no hay uno que domine
Bloque 2 de 7 · Lo que encontramos

Encontramos tu página. La de antes.

Lo que hallamos

feicongames.com se registró el 16 de febrero de 2007. Alcanzamos a ver cómo se veía: era una tienda en línea completa, de verdad, no un folleto. Tenía carrito, cuentas de cliente, buscador, y estaba hasta en dos idiomas.

Tenía más de 20 categorías: Arcade, Destreza, Sistemas, Refacciones, Pinballs, Redemptions, Manejo, Rockolas, Disparos, Baile, Simuladores, Cazamuñecos, Chicleras, Sinfonolas, Futbolitos, Billares, Montables y Renta. Con precios publicados: la Classics Arcade con pantalla de 22" en $19,900, la Cisne en $13,350, la palanca Sanwa original japonesa en $695, la conversora de VGA a CGA en $1,450.

Vendías un producto con tu propia marca: la "Classics Arcade 645 en 1 — Feicon Games". Y tenías Raspberry Pi en novedades.

Para 2021 ese dominio ya no era tuyo: estaba en venta en un sitio de reventa de dominios. Hoy lo tiene un revendedor en Singapur. Con él se te fue también tu correo de trabajo, ventas@feicongames.com — por eso hoy andas con el hotmail.

Esto no lo dedujimos: lo vimos en el archivo histórico de internet y en el registro público del dominio.

Cuéntanoslo como te acuerdes. ¿Quién te la hizo? ¿Por qué la dejaste? ¿Te vendía o nunca despegó? ¿Se te olvidó pagar el dominio o alguien más lo llevaba? Esta respuesta nos dice mucho.

Bloque 2 de 7 · Lo que encontramos

Y hay otro dominio. Pagado. Vacío.

Lo que hallamos

feicongames.com.mx se registró el 9 de julio de 2025. Tiene hosting contratado en Neubox y hasta correo configurado.

Y no tiene nada arriba. Está en blanco desde hace más de un año. Alguien lo pagó, lo dejó listo… y ahí se quedó.

Si ese dominio es tuyo, no es mala noticia: significa que ya llevas medio camino andado y solo falta subirle algo.

Sí es mío y tengo los accesos
Sí es mío pero no sé dónde quedaron los accesos
Lo contrató alguien más por mí
No es mío
No tenía idea de que existía

¿Ibas a hacer página nueva y se frenó? ¿Por qué se frenó? Nos sirve saberlo para que no vuelva a pasar.

Bloque 2 de 7 · Lo que encontramos

Cuando alguien te busca, casi no apareces.

Lo que hallamos

Buscamos "Feicon Games" de todas las formas posibles. Lo que sale es: fichas de directorios que nunca reclamaste (una lleva sin actualizarse desde febrero de 2023), tus publicaciones sueltas de Mercado Libre, y cero reseñas en ningún lado.

No encontramos tu ficha de Google — esa tarjetita que sale a la derecha con fotos, horario, cómo llegar y estrellas.

Pero sí encontramos algo bueno: fuiste patrocinador del foro Zona Arcade como "tienda profesional arcade", y en los foros de arcades.mx te mencionan como una de las tiendas de refacciones de la ciudad. La comunidad sí te conoce. Google no.

Sí, yo la abrí y la manejo
Existe pero nunca la atiendo
Creo que aparece sola, yo no la puse
No tengo
No sé qué es eso

La que pondrías si un cliente va a ir. Si trabajas desde casa y no quieres publicarla, dilo y buscamos otra salida.

Bloque 3 de 7 · Lo que ya intentaste

¿Qué has intentado en todos estos años?

Esto es de las cosas más importantes del cuestionario. No queremos hacerte gastar tiempo en algo que ya probaste y no jaló.

Página web propia
Mercado Libre
Facebook (página o Marketplace)
Instagram
TikTok o YouTube
Anuncios pagados en Google
Anuncios pagados en Facebook o Instagram
Foros de arcade / comunidadZona Arcade, arcades.mx
Ferias, expos o convenciones
Volantes, tarjetas, lonas
Un vendedor o comisionista
Solo de boca en bocaNunca he hecho publicidad

Sé lo más franco posible, aunque sea feo. Si algo te costó dinero y no dejó nada, dilo. Si algo jaló y lo dejaste morir, también. Y si sabes por qué, cuéntanos.

Bloque 4 de 7 · Mercado Libre

Hablemos de Mercado Libre.

Sergio nos dijo que ahí te mueves bien. Ese canal ya tiene guardada la respuesta a la pregunta más importante: si hay gente buscando lo que vendes.

50por ciento

El nombre de usuario o el link. No pudimos encontrarla buscando desde afuera.

Más de 10 años
Entre 5 y 10 años
Entre 2 y 5 años
Menos de 2 años
Bloque 4 de 7 · Mercado Libre

Y aquí va la pregunta incómoda.

Contéstala con calma. No es para regañarte: es exactamente el problema que queremos resolverte, y necesitamos saber de qué tamaño es.
15preguntas por semana
Todas, siempre
Casi todas, tarde pero contesto
Como la mitad
Pocas, se me juntan y ya no alcanzo

No siempre son lo mismo, y esa diferencia dice mucho.

Bloque 5 de 7 · Cómo trabajas

Cuéntanos una venta completa, de principio a fin.

Esta es la pregunta de oro. Todo lo que se automatice después sale de aquí, así que entre más detalle nos des, mejor te va a quedar.

Desde que entra el mensaje del cliente hasta que te cae el dinero y la pieza está entregada. Con todo y lo que hoy haces a mano: lo que anotas en un cuaderno, lo que buscas en el celular, lo que se te olvida. Dinos también cuánto tiempo pasa entre cada paso.

Bloque 5 de 7 · Cómo trabajas

¿Por dónde te caen y qué se te pierde?

Mercado Libre
WhatsApp
Llamada al teléfono
Correo
Facebook o Marketplace
Recomendados que ya llegan con tu número
Llegan al local sin avisar

Ese cliente que preguntó, le cotizaste y nunca volviste a saber de él porque nadie le volvió a marcar. A ojo de buen cubero.

5se caen por semana

En tu ficha vieja decía "si no lo tenemos se lo conseguimos". ¿Sigue siendo cierto? ¿Cómo le haces?

Bloque 6 de 7 · Tu ventaja

Esto es lo más importante que encontramos.

El hueco del mercado

Nos pusimos a buscar, como buscaría un cliente desesperado: "reparación de tarjetas arcade en México", "quién arregla placas JAMMA", "servicio técnico de maquinitas".

No existe nadie posicionado en eso en todo México. Lo que sale son talleres de electrónica industrial que no saben de arcade, talleres que arreglan Xbox y PlayStation, y foros donde la gente pregunta cómo arreglarlo ella misma porque no encuentra a quién pagarle.

Mientras tanto, tus competidores —Makinitas Mex, Divicon, Maquinitas de Guadalajara— todos venden lo mismo: máquinas importadas de catálogo. Ninguno hace lo que tú haces.

Ese lugar está vacío y tú ya lo ocupas en la práctica. Solo que no está escrito en ningún lado donde la gente lo pueda encontrar.

Sin modestia. Necesitamos saber hasta dónde llegas.

Reparar una tarjeta a nivel componenteCambiar el chip, no la tarjeta completa
Conseguir piezas descontinuadas que ya no se fabrican
Programar y configurar sistemas de juego
Adaptar hardware que no era para esa máquinaQue funcione algo que de fábrica no embonaba
Restaurar una máquina completa desde cero
Fabricar o mandar hacer el mueble
Diagnosticar por foto o por teléfono qué tiene una máquina

Ese que llegó dado por muerto, que otros no pudieron, o esa pieza imposible que conseguiste. Con nombres de máquina y todo. Esto no es curiosidad: historias así son las que hacen que un cliente nuevo te escoja a ti. Son la materia prima de todo lo que vamos a publicar.

Bloque 6 de 7 · Tu ventaja

¿Y cuánto vale eso que haces?

Sin esto no podemos saber si el negocio se sostiene. Es entre nosotros.

Ganancia, no precio de venta.

La reparaciónMenos dinero pero menos tiempo y sin invertir en inventario
La venta de máquinaMás dinero de un jalón
Las refaccionesPoquito pero constante
La rentaLa máquina se paga sola varias veces
Nunca lo he sacado a números
Bloque 6 de 7 · Tus clientes

¿Y quién te compra hoy?

Un detalle que nos llamó la atención

En tu página vieja, la sección de renta decía: "Renta para eventos privados, filmaciones, etc."

Filmaciones. Cine, televisión, comerciales. Ese cliente no pregunta el precio: pregunta si lo tienes y si llega mañana. Es de los que mejor pagan y casi nadie los atiende bien.

Particulares para su casa
Coleccionistas y fierreros del arcade
Operadores que ponen máquinas en changarros
Centros de entretenimiento y salones de juegos
Bares, cervecerías, arcade bars
Agencias de eventos y activaciones de marca
Productoras de cine, TV o comerciales
Empresas para sus oficinas
Escuelas, ferias, kermeses
Hoteles, cines, boliches

Sergio nos contó que antes te buscaban empresas serias y que ahora quedan pocas. Queremos entender si se fueron por precio, porque cerraron, porque alguien las atendió mejor, o porque simplemente se dejó de hablar con ellas.

Bloque 7 de 7 · Tu marca

Vimos tu logo. Y está muy bueno.

Lo que hallamos

Sergio nos pasó la foto del emblema dorado que traes pegado en tus máquinas: el de la punta de flecha con las estrellitas y el "feicon games" en naranja.

Eso no es un logo guardado en un cajón: es una marca que ya anda en la calle, pegada en fierro que está trabajando en locales de otra gente. Y cuadra con algo que vimos en tu tienda vieja: vendías una máquina que se llamaba "Classics Arcade 645 en 1 — Feicon Games". O sea que no solo revendías: armabas producto y le ponías tu nombre.

Por eso no queremos inventarte una marca nueva. Queremos rescatar la que ya tienes. Para eso necesitamos el archivo original.

Sí, lo tengo guardado
Creo que sí, tendría que buscarlo
Lo tiene quien me lo hizo
No, se perdió
No sé a qué archivo te refieres

Esta es la buena: quien te las imprime TIENE que tener el archivo, si no, no podría hacerlas. Con que nos des el nombre o el teléfono del taller, casi seguro lo recuperamos.

Marca lo que ya exista, aunque esté en el celular y sin ordenar. Vale más una foto de verdad que cualquier dibujito hecho por computadora.

Fotos de máquinas que has vendido o armado
Fotos del taller y de cómo trabajas
Fotos de antes y después de una reparaciónDe estas vale oro cada una
Videos de máquinas funcionando
Calcomanías, tarjetas o lonas impresas
Algún catálogo o lista de precios
La verdad no tengo nada guardado

Quién lo hizo, hace cuánto, si le has cambiado algo. Y si ya no te late, también dilo.

Bloque 7 de 7 · Hasta dónde aguantas

Antes de abrirte la llave.

Esto es en serio: de nada sirve traerte 50 clientes si solo puedes atender 10. Preferimos saberlo hoy que quedarte mal después.

Sin contarte a ti. Cero es una respuesta perfectamente válida.

0personas además de ti
Puedo con él, hoy me sobra capacidad
Apretado, pero le hallo
Tendría que meter a alguien más
No podría, quedaría mal
Sí, sin problema
Sí, cuando me la piden
No facturo
Está complicado el tema, hay que platicarlo

Las empresas serias piden esto antes de soltar un peso. Marca lo que sí puedas.

Darles factura
Mandarles cotización formal con membrete
Trabajar contra orden de compra
Aguantar que te paguen a 30 días
Darte de alta como proveedor con sus papeles
Ninguna, hoy trabajo de contado y sin papeles
Bloque 7 de 7 · Hacia dónde

Última pantalla. Hacia dónde quieres ir.

Tenemos un caso reciente: una clienta de catering que no tenía nada en internet. Le armamos su presencia y a los meses nos escribió que le cayó el evento más grande que ha hecho, de gente que no la conocía. Textual nos dijo: "no lo hubiera logrado si no me hubieras hecho mi página". No fue magia: fue estar donde la buscaban.

Es de las cosas que más rápido mueven la aguja, y no cuesta nada.

Muchos, tengo clientes de años
Algunos, unos cuantos de confianza
Pocos, y me daría cosa pedirles
No sabría a quién pedirle
Más volumen, aunque cada uno deje poco
Menos clientes pero que paguen bien lo difícil
Clientes fijos que me busquen todo el año
Una mezcla

Con toda honestidad. Todo lo que armemos depende de esto, y si contestas tarde hay formas de resolverlo — pero tenemos que saberlo.

En minutos, traigo el celular pegado
El mismo día
A veces pasan días, ando en el taller
Ahí es donde estoy fallando, la verdad

Sin filtro. ¿Vivir de las reparaciones? ¿Volver a tener tienda en línea? ¿Que te busquen de todo el país? ¿Trabajar menos y ganar igual? Lo que tú quieras.

Revisa antes de enviar

Tu resumen.

Si algo se ve mal, regresa con "Atrás" y corrígelo. Si todo bien, se manda por WhatsApp con un toque.

Qué sigue

Al dar "Enviar" se abre WhatsApp con todo ya escrito. Solo hay que darle ENVIAR. Con esto sabremos qué se puede levantar primero y qué tan rápido.

Enviado

Gracias, Facundo.

Ya quedó. Con esto revisamos los números y te decimos con franqueza qué se puede hacer, en qué orden, y si de verdad vale la pena — sin adornos.

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